FONDAMENTI DI CREDIT MANAGEMENT

Descrizione

DOCENTE
Stefano Ciotti - Credit & customer manager

OBIETTIVO DEL CORSO
Fornire le conoscenze basilari e fondamentali per svolgere un’efficace ed efficiente attività di credit management, perfettamente integrata e funzionale, dotando il partecipante di strumenti concreti e quotidiani (alcuni di nuovissima creazione) atti a raggiungere i target.
Si tratta di una vera e propria guida metodologica al ciclo del credito: dalla prevenzione del rischio alla gestione degli affidamenti, alle tecniche di incasso e sollecito. Un quadro operativo integrato con logiche di reporting e valutazione rischio/beneficio a supporto delle decisioni.

A CHI SI RIVOLGE
Credit Manager - Credit Controller - Credit Collector - Responsabili Amministrativi area Finanza e Controllo - Responsabili gestione del credito e loro collaboratori.

PROGRAMMA DEL CORSO

1. Gestione del credito

• Credit Manager: chi è, cosa fa e organigramma
  Credit Policy: creazione, manutenzione ed implementazione

2. Affidamento

• Classificazione dei clienti: suddivisione della clientela per cluster, perché farlo
• Classificazione delle modalità di pagamento e relativi impatti
• L’assegnazione del Credit Limit: modelli, costruzione e condivisione
• Il processo di rinnovo periodico degli affidamenti
• La protezione dal rischio di credito: garanzie ed altri strumenti (factoring, assicurazione, etc.)

​3. Monitoraggio

• Vaglio degli ordini: gestione blocco/sblocco
• Gestione dei segnali di rischio dei clienti attivi e proattività sui clienti prospect
• Valutazione rischio/beneficio globale

4. Incassi

• Verifica e gestione contestazioni
• Compensazioni

5. Recupero stragiudiziale

• Solleciti di pagamento: tempi, modi, metodi e livelli di sollecito
• Supporto e raccolta di informazioni dalla forza vendite
• Diffide e atto di citazione
• Il recupero crediti in outsourcing

6. Reporting e strumenti a supporto

• DSO ed altri KPI
• Ageing clienti

CALENDARIO
4 novembre 2026.
Dalle ore 09:30 alle ore 17:00.
Il corso si terrà in presenza presso la sede ACMI in Via Speronari 6 a Milano o nella modalità online.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE
Soci ACMI: € 350 + iva.
Non Soci ACMI: € 550 + iva - inclusa iscrizione ACMI per l'anno 2027. 

Sconto 10% per la seconda iscrizione della stessa azienda.
Sconto 20% per la terza iscrizione e successive della stessa azienda.

La quota comprende documentazione didattica in formato digitale e coffee break.

La partecipazione al corso dà diritto a 6 crediti formativi ai sensi della Legge 4/2013 e dalla prassi di riferimento UNI/PdR 44:2018.

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